Klachtenregeling
Mocht je ontevreden zijn of een klacht hebben dan waardeer ik het zeer als je deze zo snel mogelijk met mij wilt delen. Dan kunnen we samen kijken wat er aan de hand is en hoe we het kunnen oplossen zodat iedereen weer met een goed gevoel verder kan.
Sterker Samen is aangesloten bij de landelijk erkende klachtenregeling van Solopartners. Het certificaat kun je hier bekijken.
Voor meer informatie over het indienen van een klacht kun je hier de procedure van Solopartners lezen.
 | Folder-klachtenregeling-Sterker-Samen.pdf (249.94KB) |
| Folder-klachtenregeling-Sterker-Samen.pdf (249.94KB) |
Het is wettelijk verplicht om het aantal klachten en de verbeterpunten en maatregelen die daaruit naar voren te komen op de website te vermelden. Ik ben blij en trots om te kunnen schrijven dat Sterker Samen tot nu toe nooit klachten heeft ontvangen..
Jaar | Soort klacht | Afhandeling |
2012 | geen | nvt |
2013 | geen | nvt |
2014 | geen | nvt |
2015 | geen | nvt |
2016 | geen | nvt |
2017 | geen | nvt |
2018 | geen | nvt |
2019 | geen | nvt |
2020 | geen | nvt |
